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春兰空调承诺“六年包修”

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日前，春兰在业内率先打破空调“三年包修”的惯例，向所有消费者承诺：从5月20日起，春兰空调整机将实行“六年包修”。　　此言一出，震撼业界。要知道，不少品牌的空调即使“三年包修”已勉勉强强、遮遮掩掩，甚至一些知名品牌的空调也在“三年包修”期内为维修忙得不亦乐乎，穷于应付。这“六年包修”是他们怎么也不敢想、不敢做的事。　　那么，春兰为什么敢这样承诺？并率先推行？春兰高级副总裁徐伟先生说：“这源于我们对社会的一种回馈理念，以及对春兰空调质量的高度自信。” 　　据了解，在春兰，所有空调新品投入批量生产以前，都要通过极严格的“十百千试制程序”，检验生产工艺是否先进、合理、可靠。春兰人将此比喻为过“三关”。第一关是小试初鉴，生产10台样机参加由质检科长组织的鉴定；第二关是中试二鉴，生产100台样机参加由总工程师组织的鉴定；第三关是批试三鉴，生产1000台样机参加由总经理组织的鉴定。三次鉴定，每次若其中一台有一项指标没有达到设计要求，新产品的工艺方案就要从头做起。一鉴10台样机全部合格，方可进入二鉴，二鉴100台样机全部合格，方可进入三鉴，三鉴1000台样机全部合格，方可进行批量生产，投放市场。　　与此同时，春兰不仅执行产品的国标、部标，而且参照国际最高标准，制定几十种比国标、部标严格得多的质量内控标准，并依照这种内控标准进行考核。如，空调器产品的颠震试验，国家规定在三级公路上颠震试验300公里，而春兰公司却规定为1000公里；国家标准规定空调器的制冷剂年泄漏量不高于8克，而春兰空调年泄漏量都低于0.5克……此外，所有空调产品，出厂之前平均要经过配件检测、在线检测、下线检测、成品检验、各项性能试验、包装前检验等约十五六道检测工序，确保每件产品“零缺陷”。　　在如此严格的制造和检测体系下，春兰空调不仅开箱合格率始终保持在99.9％以上，而且创造了一个个“奇迹”：河北省石家庄技监局黄金白银检测站，于上世纪90年代初购置的一台春兰窗式空调器，连续使用近12年，从未发生过一次故障；河南新乡太阳神大酒店在装饰楼外墙壁，拆卸一台春兰70柜式空调室外机时，不慎将其从四楼坠落，检修中却发现主机竟照样制冷制热；中国科技大学质谱实验室10年前安装的春兰70柜机，虽春夏秋冬24小时不停运转，但至今运行良好。　　另据国家权威机构检测，春兰空调的“平均无故障运行时间”达到6万小时，是已知国内最高纪录2万小时的3倍。这样的产品，当然为春兰承诺空调“六年包修”运足底气。上一篇:抓住空调购买良机春兰引导理性消费下一篇:9款“节能”空调忽悠大了格力、春兰上榜
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