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您现在的位置 >　采力营销 > 奥克斯 奥克斯 奥克斯空调“偷铜换铝”？ 郑州市民提质疑 奥克斯：首页 | 故事 | 产品 | 研究 | 消费投诉 | 战略 | 文化 | 生活 | 明星 | 人物 | 全部 [加入收藏] “别人家的空调连接管都是铜的，俺家是铝的。”昨日，郑州市民李广俊在自家的空调连接管被盗割后，发现了这一奇怪现象，于是他提出质疑，并扣下了上门的维修工所骑的电动车。 　　空调连接管被盗割消费者发现疑点 　　李广俊在郑州市须水镇开了一家货运部。今年７月１１日，他花３０８０元买了一台奥克斯柜式空调。当时，售货员并没说该空调与其他品牌空调有什么不同之处。 　　李广俊说，昨日早上６时，起床后的妻子突然发现连接空调主机的连接管不见了。后来知道，几百米外一家超市的空调连接管也被盗割。 　　李先生马上报警，须水派出所出警后让李广俊估价时从断口处意外地发现，李广俊家的空调连接管是铝的，而据李了解别人家的空调连接管都是铜的。铜管１米价值８０元，铝管暂时无法估价。 　　消费者： 　　厂家偷梁换柱糊弄人 　　昨日上午１０时，记者来到了李广俊的货运部。空调连接管被人剪断，断口处呈现银白色。在接口处，只有不到１０厘米是铜管，其他就变成了铝管。 　　李广俊说，空调连接管被盗后，他很着急，拨打了奥克斯空调驻郑办事处的维修电话。很快，两名维修人员赶了过来，并带来用于更换的铜质连接管。 　　“我是发现自己被骗才生气的，买的铜管怎么就变成铝管了？”李广俊说，买空调时没有任何人告诉他连接管是铝的，很明显这是糊弄消费者。既然厂家偷梁换柱欺骗了我，我就要维护自己的合法权益。 　　考虑到这些，李广俊扣下了维修工的电动车，坚持让奥克斯厂家的工作人员过来解释情况。 　　“厂家换（铝）的，我们也不了解情况。”旁边的维修工莫生永说，干了几年维修工，只知道厂家给消费者配备３．６米铜管，如果另外买，１米铜管就是８０元，他们也是第一次看见连接管是铝的。 　　李广俊多次拨打奥克斯空调驻郑办事处的电话，工作人员只同意更换铜质连接管，被李广俊拒绝。“如果不给我一个恰当的解释，我保留用法律手段为自己讨一个说法的权利。”李广俊说。 　　奥克斯：没规定必须用铜管 　　河南省家电协会的副会长李文光说，空调连接管是用来传输氟利昂的，因为铜质连接管传导性比较好，很多厂家一直都在使用。 　　那么，奥克斯空调使用铝质材料作为连接管，是不是像李广俊所说的厂家在偷梁换柱、以次充好呢？ 　　昨日，奥克斯空调驻郑办事处的张晓明接受采访时说，在销售空调时，一般只强调空调压缩机的质量，不把连接管当成卖点进行宣传。而当时消费者并没有问，所以工作人员也没有解释。 　　张晓明说，随着铜材的涨价，厂家一直在节能降耗，寻找合适的替代产品。再说，国家并没有规定空调连接管一定要用铜管。 　　家电协会：使用铝管应该声明 　　河南省家电协会的副会长李文光说，随着市民生活条件的提高，仅郑州市去年就新增近１０万台空调。 　　李文光说，今年铜价一直飙升，由原来的２万元／吨涨到７万元／吨，为了降低成本，一根管子少用一点铜，厂家就会节省很多资金。“但是，无论连接管使用什么材质，厂家都要公开，都要保证质量。如果厂家没有质量监督部门的证明，在出售时又没有告知消费者，那样性质就变了。” 　　对于铜管的寿命，负责维修空调的莫生永表示一般都在３年左右。对于铝管的寿命，他们称说不了。可以肯定的是，铝管比铜管便宜了很多。 　　讨要知情权消费者硬碰奥克斯 　　既然每年郑州新增这么多空调，李广俊说，市民有必要明白消费，但是，如果每一家空调公司都在用低价位材质糊弄消费者，那么，消费者的权益谁来维护呢？ 　　李广俊说，空调用户是一个庞大的群体，如果每台空调都用便宜材质顶替高价材质，厂家是受益了，但是产品质量谁来保证？就冲这一点，他也要硬碰奥克斯。 　　河南省家电协会副会长李文光表示，消费者李广俊可以到他们协会投诉，也可以到消协投诉。现在，他们也想弄清此事，看看奥克斯是工业创新，还是糊弄百姓。 上一篇:G格力：拥有优秀品牌和渠道优势的世界龙头 下一篇:2006年度奥克斯空调：运营质量提升利润增长(图) 更多奥克斯文章 - TOP

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