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------访雅诗兰黛中国人力资源经理朱晓洁
一个多小时轻松愉快的采访中,朱经理重复频率最高的一个词就是“激情”。作为一个在人力资源管理领域从业多年的专业人士,她认为想要在事业上有所成就,首先必须对行业和工作充满激情,当然这也是雅诗兰黛集团选择员工的先决条件。
一个从5万美元创业到今天成为年销售额高达47亿美元的跨国公司,雅诗兰黛成功的法宝有很多,而其中不可小觑的就是对人才的不断引进。雅诗兰黛中国公司自2002年初筹备至今,在朱经理带领的人力资源部门的努力下,每年以60%的速度进行人员扩增,已经从当初的210人,发展到现在的780人左右,其中85%为女性员工。
朱经理介绍,人才的引进是人力资源部门对其他各个部门最直接的支持。而想要步入雅诗兰黛的美丽殿堂,朱经理把条件归纳为三点。首先就是对行业和工作的激情。不需要应聘者有多么高深的造诣,但必须对
化妆品
行业有浓厚的兴趣,比如谈及今年彩妆的流行趋势时,你可以滔滔不绝地打开话匣,并融入你的个人见解,那么你就过了第一关。其次要具备脚踏实地、注意细节的态度及行为。美丽的背后有许多艰辛的付出和对每一个细微之处都要求完
美的
追求。最后一点是良好的团队合作和沟通能力,惟有众人齐心,公司才会有更好的发展。
公司还鼓励员工的内部推荐,并设立了一定的奖励制度。如果员工推荐的优秀人才被公司正式录用后,该员工就会得到相应的奖励。而内部流动也是让员工有更好发展的措施之一。“进入雅诗兰黛公司不仅选择了一份工作,更是选择了职业生涯。”朱经理的话,概括了雅诗兰黛集团的认真负责的用人态度,她还表示当时选择雅诗兰黛正是看中了这一点,以及公司对中国市场的长期承诺。
而对于雅诗兰黛的员工们,人力资源部会安排各项培训,以增加员工的使命感。针对高级管理层,一流商学院的进修课程将使他们在工作上进一步得以提高。针对普通员工,公司也安排了多种培训,如在职培训,员工除了在工作中不断成长外,还会得到直接主管的支持,被给予更多的机会和经验的传授。颇具特色的电子化课堂,让员工们可以通过内部网进行各项与技能、业务有关的课程,并配合有相关的认证考试。而持续不断的语言培训,也颇受员工的欢迎,利用下班时间请来外教授课,更流利的英语水平是最终目标。朱经理坦言,她也参加过英语课程,受益匪浅。
提及员工的福利,有一项定会令所有的女孩子羡慕不已——免费的化妆品和护肤品。表面看来省去了员工在这方面的花费,实际上公司的良苦用心在于培养员工对公司的忠诚度。如果连自己公司的产品都不信任,那又怎么能让顾客信任呢。另外,公司还为员工们提供了出国学习的机会,包括最基层的美容顾问,每个品牌每年都能有2-3个名额去
纽约
总部参观学习。
采访结束时,从朱经理手中得到一张每个雅诗兰黛新员工都会得到的卡片,封面上最
醒目
的一句话是“将最美好的感受带给与我们接触的每一个人”。正如朱经理提到的,在雅诗兰黛公司工作的员工都在体验着职业生涯中最美好的感受。
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Guest
于 5-10
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