服务差_苏宁电器

服务差

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２００６.８.３０日中午１３：２４分我在武汉苏宁司门口店买了一台海尔的空调，她们说的是２４小时送货安装到位，３１号早上１０点左右送货到家，可到了下午的两点还没有人上门来安装，这时我就给服务热线打电话，电话总是占线，好不容易挤进去给我的答复却每个都不一样．１空调是下午安装，安装师傅去以前会给你打电话的．２我们下午安装的时候是下午三点到晚上的九点，九点以前绝对会给您安装到位的．３我们的安装师傅已经下班了，请您稍等我给您联系一下，看到底是怎么回事，在给您回个电话．　　师傅既然是５点下班，那为什么还要说是九点以前一定会安装到位呢？这是属于一种对顾客的欺骗．　　　　既然保证在２４小时安装到位就应该做到，可是到了现在空调也没有装上去，那个服务小姐也没有给我回电话，我在打电话怎么也打不进去，一点诚信都没有，这样的服务实在的另我很不满意，问题出现了却不能及时的去解决，就这样拖这，这就是苏宁应有的态度吗？试问这种的服务态度和诚信还有那个顾客还敢光顾…… 　　这是我第一次光顾苏宁也是最后一次．　　这是我第一次光顾苏宁也是最后一次．上一篇:说说质量下一篇:我的提问？？？
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