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您现在的位置 >　采力营销 > 肯德基 肯德基 肯德基蛋挞吃出头发 店方拒绝顾客全部退餐要求 肯德基：首页 | 故事 | 产品 | 研究 | 消费投诉 | 战略 | 文化 | 生活 | 明星 | 人物 | 全部 [加入收藏] 9月10日晚7点多钟，丁先生和几位朋友一共7人来到沈阳市府广场附近的肯德基餐厅用餐，大家一共点了300多元的食物。 　　丁先生说，当其中一位朋友刚吃了一口蛋挞时，突然发现有一根黑黑的东西，大家仔细一瞧，竟是一根头发，大家顿时傻了眼，胃口全无。谁也没想到以经营规范、卫生合格的肯德基餐厅竟然能出现这种事情，丁先生和几位朋友决定找店方理论。 　　经理表示遗憾不能全部退餐 　　当丁先生和几位朋友拿着含有头发的蛋挞找到肯德基餐厅的一位经理时，该经理对出现这种事情表示遗憾，同意退掉这个蛋挞或者更换一份蛋挞。丁先生等人不能接受肯德基这一态度，要求全部退餐。但店方表示不能答应，在纠纷不能解决的情况下，丁先生等人提出去医院做检查，该经理表示可以陪大家去做检查，但只负责肠胃方面的检查，并要求吃出头发的那位先生出示身份证。 　　对于肯德基的这一“过分”要求，丁先生等人忍无可忍，要求见肯德基餐厅更高一级领导协商，这时来了一位值班经理，该经理态度很好，对出现这种情况表示道歉，但仍然坚持只退一盒，并表示可以去消协解决。 　　肯德基餐厅报警事情仍未得到解决 　　丁先生等人在等待了3个小时后仍然没有得到满意答复。由于出现这种事情，现场聚集了很多群众，肯德基餐厅无奈只有报警，民警在了解事情之后，要求肯德基妥善处理好这件事情，并作了笔录。丁先生等人要求肯德基餐厅将整个事件过程写一个书面报告，遭到肯德基餐厅拒绝。一位经理竟然说自己去过国外，说丁先生等人的行为属于“无赖”，双方矛盾进一步升级，派出所民警无法调节，只好让大家去消协解决。 　　丁先生和几位朋友本想享受一顿美味大餐，没想到一根头发搅了大家的兴，而且还闹了一肚子的气，事情到现在还没有说法，大家希望肯德基餐厅能给一个明确的态度。 上一篇:肯德基落户双鸭山市 下一篇:大打感情牌 肯德基快餐征服印度 更多肯德基文章 - TOP

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