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您现在的位置 >　采力营销 > 德芙 德芙 德芙巧克力吃出整只苍蝇 厂家退赔赠送部分产品 德芙：首页 | 故事 | 产品 | 研究 | 消费投诉 | 战略 | 文化 | 生活 | 明星 | 人物 | 全部 [加入收藏] 德芙巧克力上竟粘着一整只苍蝇！ 　　连带精神损害赔偿，胡先生要求3万元的赔偿。可现在，他只希望对方能搭理搭理他。 　　男童吃出“苍蝇巧克力” 　　胡先生拿出了这块令他头疼的巧克力。在巧克力表面的三分之一处，一只苍蝇体态完整，头部、躯干清晰可见。 　　3月12日，胡先生在超市买了士力架巧克力，儿子吃了一半，胡先生把包装袋快打开到底部的时候，竟然发现一只苍蝇！ 　　“我是真想让儿子把吃下去的那大半个巧克力吐出来啊！要吃出病来可咋办啊？”胡先生满脸惆怅。 　　“爱芬”怎么有点冷淡 　　3月13日，胡先生找到了士力架在沈阳的销售方。据胡先生讲，销售方当时表示该巧克力系该公司生产的，苍蝇粘在上面是由于生产厂家在生产过程中造成的。他们只负责销售，没有能力处理。 　　胡先生拨通了包装袋上的免费服务电话，几次请求后被告知，目前他们所能做的就是对产品进行退赔并赠送部分产品。 　　消费者想要一句道歉 　　因为此事，胡先生打长途电话、上医院看病已经花费不少，加之此事已经给他和他的家人带来了一定的精神上的损害，希望厂家能够给予3万元的经济赔偿和精神损害赔偿。但双方没能达成协议。 　　“其实，我并不在乎他们能给我赔多少钱。只希望他们能搭理搭理我，给我及我的家人赔理道歉，那样我们心理多少能平衡些。”胡先生说。追访行动一：对话商家 　　昨天下午，记者联系到了士力架沈阳的销售经理。他一再重复着说：“你找厂家吧，他们会解决的！”然后，便没有任何说明了。随后，记者拨打了“德芙”在全国的免费投诉电话，从中午12时一直到16时许，该部电话一直是“嘟嘟”的忙音状态。 　　追访行动二：消协认证12315的工作人员说，如果这件事情给当事人造成了身体上的伤害，依据相关法律，消费者可以凭诊断，向厂家或销售方索要赔偿医疗费、误工费等其他费用。 　　追访行动三：律师说法 　　昨天下午，记者致电中国法学会会员李振革律师。李律师说，目前，我国法律对精神损害赔偿的额度尚没有明确的规定，而这种情况要通过技术手段鉴定起来，是比较麻烦的，建议双方协商解决。 　　背景新闻 　　2002年4月26日《京华时报》第 A09版刊登了《德芙巧克力吃出头发丝》一文，文中罗小姐的遭遇与胡先生类似，最终“德芙所能做的就是对产品进行退赔并赠送部分产品。” 　　2004年2月25日，人民网上刊登了《江南时报》的一篇报道———《德芙巧克力中吃出绿头苍蝇制造商拖3月不解决》，制造商爱芬食品（北京）有限公司对消费者的遭遇迟迟拖了3个月仍没能达成协议。 上一篇:内蒙古女孩吃黄土11年上瘾 称味道似德芙巧克力 下一篇:“德芙”巧克力发霉遭投诉 更多德芙文章 - TOP

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