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您现在的位置 >　采力营销 > 帅康 帅康 帅康电热水器维修太难 一拖再拖急消费者 帅康：首页 | 故事 | 产品 | 研究 | 消费投诉 | 战略 | 文化 | 生活 | 明星 | 人物 | 全部 [加入收藏] 　　男：来看今天的市民呼声。家住奎照路8弄3号101室的张先生来电反映，今年8月他家的帅康浴之宝电热水器发生了故障，厂家维修部派人来检查后说是电路板坏了，维修需要一个星期的时间。女：一个星期过后，对方又说电路板是广东生产的，调货过来还要再等一个星期。可是，两个星期过去了，张先生还是没有等到对方维修好的消息。 　　张先生告诉记者，今年8月份他家的一台帅康浴之宝电热水器发生了故障，热水怎么都开不出来了。于是张先生就打电话给厂家要求维修，厂家维修部派来了维修人员，经过检查后表示，这台热水器的电路板坏了。 　　（张先生：东西坏掉了 他讲他这里没有配件 要到厂里去修 我就问他你需要多少时间 他说一个星期左右） 张先生虽然有些犹豫，但想想一个星期左右可以修好，于是就同意对方拆掉机器，拿回厂里去维修。可是过了一个星期，张先生一直不见对方有消息，就打电话过去询问。 　　（张先生：他们厂里(维修部)说 这个电路板是广东方面生产的 再拿这个电路板送到广东去修 这个电路板送到广东去也要一个星期时间） 听到这样的回答，张先生只好再耐心等待。但没想到，又一个星期过去了，张先生得到的还是令人失望的结果。 　　（张先生：他们老板又说 还没有送来 也不知道什么时候送来 我就说你不知道什么时候送来 我就无限期等了 天气一天天冷下来我洗澡实在不方便） 于是记者联系到张先生送修的帅康热水器代理维修部－－上海皇图电器有限公司服务中心，但对方仍是说，由于要送到厂里修，没法确定修好的时间。 　　（帅康工作人员：（修好的时间）确定 确定不了 因为我们这货是电脑的东西 我们自己不会修的） 按照谁销售谁负责的原则，记者又找到张先生当年购买热水器的好饰家汶水店，但店方负责人说，他们05年才接手这家店铺的，而张先生是04年购买的。因此他们要从前任商店经营者的档案中查找到当时的商铺承包者，督促他联系厂家，解决好这一问题。 （好饰家汶水店经营管理部负责人：我们有这个义务 去联系这个厂家 上门去服务） 看来商家对待这件事情还是很认真负责的，但愿张先生能早日使用上自己的热水器。 来源：SMG 上一篇:宁波“方太”研发国内首台“零”废气燃气灶 下一篇:帅康品牌跻身２００６年度“亚洲品牌500强” 更多帅康文章 - TOP

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