2004年，国际制造业巨头宝洁和联合利华，分别与 HP 签订了 IT 外包合同，就其中国业务的 IT 基础设施的管理服务展开外包。而零售业的 B&Q 百安居与 HP 的 IT 外包合同，则成为中国零售业首个全面的 IT 管理服务大单。2005年，RFID 技术发展迅速。中国作为 RFID 应用大国，已经开始着手制订相关标准，并有望在2006年完成。
根据易观国际《中国 IT 外包市场年度综合报告2005-2006》分析指出，IT 外包将成为制造业和零售业加速信息化进程，有效降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力的重要战略。易观国际分析师王涛指出，消费品制造业和零售业的 IT 外包从物流供应链开始。随着消费品制造业和零售业的利润率下降，制造业和零售业的企业，开始在其物流供应链环节进行 IT 外包，从而提高整个供应链的信息整合效率，为企业核心业务提供同步高效的 IT 系统支持。
RFID 催生新的 IT 外包需求。随着国际零售业巨头开始推广 RFID 的应用，中国的制造业和零售业开始成为 RFID 未来市场的主要推动者。制造业和零售业对 RFID 的全套解决方案的需求，为 IT 外包提供了新的市场空间。
王涛指出，随着国际性制造和零售巨头对 IT 外包概念的推广，中国企业将逐渐接纳并采用 IT 外包的形式。而 RFID 技术在中国的广泛应用和推广，将有助于 IT 外包服务商寻求新的业务形式，开发潜在市场空间。
夏士莲 
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