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您现在的位置 >　采力营销 > 永久 永久 “3.15”权益日我技术服务公司将重点做好六个方面工作 永久：首页 | 故事 | 产品 | 研究 | 消费投诉 | 战略 | 文化 | 生活 | 明星 | 人物 | 全部 [加入收藏] 值此2006年“3.15”国际消费者权益保护日来临之际，为了更好地体现“服务创造价值”的经营理念，我们中路永久技术服务有限公司将以提高永久品牌效应，降低客户投诉为工作重点。“永久”产品作为“质量放心用户满意品牌”，按照“3.15”活动对诚信企业质量服务承诺的要求，重点加强和做好六个方面工作： 　　①遵循“用户至上，永久为民”的诚信服务宗旨。以务实和服务的时效性为手段，做到快捷、高效、规范的运作。 　　②加强信访调度平台的运作，安排专人负责对口（责任到人），加强信访运作规范和考核（对外承诺，自报工号、24小时内必须回复），接受社会监督，切实做好信息窗口的投诉受理，沟通与协调、跟踪工作。 　　③网络设置，以制造单体（配售中心）销售与服务为轴心，建立辐射终端的售后网络管理体系。除制造单体外，以内销公司主要代理商为基础，分别计划在北京、陕西、河南、山东、江苏等设置5个配售中心，进行产品销售与服务区域的覆盖。 　　④进行人员的培训（理论与实践相结合），练好内功。切实加强外派售后管理代表技术与业务素质。 　　⑤为加强永久专用电池销售与服务管理，在原系统运作基础上，改进和完善永久专用电池系统操作，计划3月初实施。 　　⑥因地随宜，组织、配合和参与各地消协3.15活动。 上一篇:应对高税率 捷安特对欧出口重心移至台湾地区 下一篇:永久股份公司董事长顾觉新接受《中国自行车》采访 更多永久文章 - TOP

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