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古今胸罩——让美丽展开双翼(四)
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但是,这一切并没有令浦雅玲沾沾自喜。她忧心着繁华景象背后隐藏的危机,思考着更深层与长远的发展。
从表面看,连锁是有规范运作的,如
统一
品牌、统一配货、统一装潢风格、统一服务规范等等。但古今看到关键并抓住关键,那就是连锁必须有一个理念式的文化平台。在古今品牌花费的精力,浦雅玲收获了这样的心得:要把连锁经营搞好,表面上的东西是十分容易办到的,难就难在,所有的连锁企业和连锁员工,必须用同一种规范化了的思想、言语、态度来面对不同区域、不同心理文化的人群。这不是一纸规章所能解决的,而要用一种企业理念和企业文化来统一。
浦雅玲常用一个例子向员工进行
教育
:一直信誓旦旦要用本地优势壮大中式
快餐
的
上海
“荣华鸡“,土生土长却比不过漂洋过海而来的
肯德基
。因为肯德基内部有一本企业“圣经“,任何一家连锁企业都必须为之同化。这本企业“圣经“,不是什么制作秘方,而是连锁文化经营的积淀,一种对于城市快餐文化的独特理解。
许多外国品牌在中国市场上搞连锁经营,常常宣称,亏本就好比做广告。浦雅玲分析,他们不是不想赚钱,而是市场教会他们,只有耐心培育一种商号的企化品味,才能最终在市场上立足,没有经营理念和经营文化,企业是没有凝聚力的。以市场眼光看连锁,古今公司首先看到,这是一个商品文化输出概念,其次才是一种经营方式的概念。
古今公司一直强调建立一种古今独有的体贴服务,目的就是要培育一种“愿所有女性更美丽“的企业经营理念和品牌内在的文化平台,并以此作为企业在连锁发展中的核心枢纽。为此,浦雅玲说,如果光追求数量,古今的连锁网络完全可以再翻一番。但古今不想搞哗众取宠的花架子,而是要实实在在地开拓,要求有质量,只要发展一家,就要做到与总公司连“心“,要有共同语言和共同的文化品味,这样,整个企业才能在市场上生存,进而壮大起来。
让品牌始终充满发展的热情。品牌通过连锁在市场上遍地开花,这意味着现代生活中,品牌正在征服人的选择,从而引导人的选择。这样的游戏规则是无情的,所以,没有品牌意识的企业,最终会走投无路。
国外企业对品牌建设的重视,给了浦雅玲许多启示。
法国
、
意大利
等国家,每年都要举办
香水
、
时装
等各种展览,并不只是为了吸引客户订货,而是为推广品牌。浦雅玲认为,相比这下,国内企业常常是品牌一旦打响,就万事大吉,再也不想去继续投资,再也不想继续包装宣传了。品牌资产的后续开发不足,使国内的一些品牌在市场上走不远。而古今一直避免重蹈这样的覆辙。从1996年公开征集
内衣
广告创意起,古今公司年年都要进行新一轮的包装宣传:1997年,“古今胸罩“广告挂上高架路引起轩然大波;1998年,在全国范围内高薪招聘形象代言人;1999年,举行古今百家连锁企业庆典暨全国首创内衣动态橱窗表演;2000年的“让美丽展开双翼——古今品牌万里行“活动,为古今拓展了西部市场;2001年,一部全面反映古今企业发展风貌的电视专题片在全国多个大城市电视台播放;2002年“妈咪康乃馨“母亲节驻华大使母亲、夫人友好联谊,进一步确立了古今内衣在不同年龄层次妇女中的形象。
一系列惊人之举,浦雅玲说,目的就是要让“古今“这个品牌始终充满发展的热情,充满上进的精神,把品牌资产不断开发出来。因为,连锁只能解决方式问题,再深入下去的关键就是,使连锁不断有新的品牌资产可卖,这样才能最终在企业的战略发展上,形成市场——连锁——品牌三者之间的良性循环。
在女性内衣行业多年的摸爬滚打,使浦雅玲对行业和企业有独特的见地。她感到,一个优秀的品牌,不仅代表着诚信、质量、公道,同时更代表着一种生活方式,一种生活追求。这就是品牌的内在资产,或者品牌的文化魅力。
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