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五年风雨历程,如今的
杜安
,不仅从高密度竞争的服装业脱颖而出,巍然挺进行业品牌的第一阵容,而且立志成为中国服装行业的一面旗帜。
风雨人生路
杜安服饰坐落在美丽的西子湖畔新落成的
杭州
瑞丰国际商务大厦,我们依稀感受到半月前“杜安服饰2003冬季新品订货会”的热闹气息。大厦第20层的杜安展示厅布置的简洁,明朗,高雅有序,5000多件不同款式,颜色的商务
西服
T恤,
衬衫
,休闲裤,茄克充满了整个空间。
展示厅的尽头,是董事长杜尧聪宽敞而明亮的办公室,面前的杜尧聪,热情而随和,宽厚而不失儒雅,已找不到当年睡
地板
的影子了。与他对话,很容易融入他的谦虚,平和,博学,幽默当中去。
“痛苦和磨练对创业者来说是一笔财富”,这份燃烧的情感来自他的内心深处,也只有真正的历经艰辛的创业者才有的如此彻底和深层的挖掘,那是一种经历的沉淀。正因为如此,炼就了他在困难面前永不低头的,永不言败的个性。
话题从杜董个人开始。
杜董出生在
温州
瑞安的一个干部家庭,从事服装行业之前在部队当过兵,在军队的大熔炉里入了党,有军人那种豪爽的性格,他在机关任过职,在国营企业跑过供销,跑遍了祖国的大江南北,尝足了生意场上的酸甜苦辣。几十年的摸爬滚打锻炼了他不屈不挠的顽强性格。
90年代,在江苏常熟,杜董从父亲给他的5000元起家,从招商城内的一个摊位,单枪匹马,一部破
自行车
是他的全部家当,租房子,睡地铺,饱尝创业之艰辛,真是苍天不负有心人,因为杜董很喜欢订阅港台的服装杂志,在一次
香港
明星刘德华身上穿的一件红色休闲单件上衣得到启发,开发国内最新颖,当年最流行的服饰,从而扩大再生产,捞到第一桶金。杜董告诉记者,“商机在于把握,既然时机已到,等待就意味着放弃,古语说得好,‘打铁还得趁热’,投资又何尝不是如此呢?”
在采访的过程中,我们同杜安的部分员工进行了沟通,他们眼中的杜董又是一番别样的风景。员工告诉记者,杜董待人接物非常随和,但对工作非常认真,工作起来不分黑天白夜,
方便面
充饥是常事,被称为“工作狂”……杜董是典型的温州人,“睡得了地板,做得了
老板
”那种企业家的性格。他自己生活十分简单,但对客户出手大方,以诚相待;对产品的质量十分讲究,一丝不苟;对员工的生活十分关爱,但对工作又是十二分的严格。杜安人有很强的凝聚力,杜董的关爱是一种很好的粘合剂。他常说:“人心是企业最宝贵的财富,机器不够可以买,知识不够可以学龄前,惟有人心最难得。”
而同行眼中的杜董,却成了一个战略家,他是一位不甘落伍,开拓创新的人;是一位思想解放,勇立时代潮流的人。
全力打造“杜安”服饰品牌
产品决定企业的前途,质量决定企业的生命,效益决定企业的成败,素质决定企业的兴衰。而品牌是这些因素的综合体,也最为关键。
从企业开始创立,杜董就把做品牌作为一项战略性工程来抓,对品牌的追求非常执着。他形容做品牌与打擦边球的关系是“走路与走桥”的关系。做自己的品牌,走的是“路”,既选择了走“路”,就必然有坎坷,有曲折,需要不断开拓,不断进取。而打擦边球好比是走“桥”。所谓桥总比路好走,平坦,,还有栏杆,扶手。但桥总有走到头的时候,是一种短期行为。我们坚信“世上的路总比桥要长”。
作为新生的服装品牌,要想在品牌林立的服装市场站稳脚跟,必须具有自己的品牌个性,并将这种个性外在化,市场化。杜安人很清楚这一点,他们始终走在时尚的最前列,争做品牌
男装
的领头雁。坚持“把握时尚脉搏,引领服饰潮流”。产品开发新潮前卫,与众不同。以商务休闲为主体,并且做到产品系列化。白领阶层穿上它感到高雅,时尚,工薪阶层穿上它颇感休闲,实在。真可谓“杜安新贵男装”人见人爱。
品牌的价值来源于品牌的定位度,知名度,美誉度。杜安找到了准确的市场定位,接下来就是如何提高杜安品牌的知名度和提升杜安品牌的美誉度。
“酒香也怕巷子深”,这是杜安对品牌知名度的初步认识。为树立杜安的品牌形象,公司以《从容生活 快乐出发》为主题,在中央台5套《世界杯》,中央台2套《幸运52》《开心辞典》黄金强档栏目播出广告:在《服饰导报》,《中国服饰报》,《服装时报》《现代生活》,《中亚服饰》等全国性的报刊上介绍产品和企业文化,还建立杜安网站:www.duan-fashion.com,一时之间杜安成为街头巷尾谈论的话题。
而著名歌手林依伦与杜安服饰的联姻是公司的第一大手笔,大大提高了杜安服饰的知名度。林依伦“阳光,青春,健康”的形象,配以杜安新潮前卫的服饰,相得益彰。事实证明,这种合作是成功的,取得了很好的效益。
而第二个大手笔,则是杜安公司的整体搬迁。两年前,杜安品牌从江苏常熟移师杭州,入驻一流的高档写字楼——瑞丰国际商务大厦20楼,更显示杜安的实力和文化底蕴,再一次提升品牌的形象。
巧妙的虚拟经营方式
短短几年,杜安品牌迅速成为知名品牌,产品走红全国大中城市,杜安品牌的成功,一方面归功于广告宣传,另一方面在于企业成功的虚拟经营运作——“抓中间,放两头”的哑铃式经营模式。
虚拟经营是今年国际上最先进的经营方式之一。虚拟经营是企业在组织上突破有形的界限,只保留企业最关键的功能,比如生产,营销,设计,财务等功能,而将其他功能虚拟化,即企业体内没有完整执行功能的组织,而借助企业外部提供。所以,对于具有品牌竞争力的杜安来讲,采用虚拟经营是一个非常巧妙的取长补短的经营策略。
杜安毅然做出具有远见卓识的决策,决定摆脱“大而全”,“小而全”的传统做法,不再进行机器设备的重复投资。因此,杜安紧紧抓住市场的脉搏,洞察消费潮流,掌握产品设计和营销网络以及品牌运作等核心资源,把生产加工等职能外包虚拟化,与有实力的服装加工企业建立合作伙伴关系,形成了稳定的生产基地,极大地提高了公司的效率和竞争力。
严把重量关
别看杜董性格开朗,平易近人,可一涉及到产品质量的话题,他就会严肃起来,这可能是他的“职业病”。他的开场白提的很高且超载了当:质量是企业的生命,没有质量就没有企业,尤其是在服装企业竞争日趋激烈的当今,一针一线总关情啊!产品质量这根弦绝对不能松啊!
杜安要在全国同行中争创品牌,要在杭派男士服饰中独占鳌头。就应在产品上创新,在质量上下工夫。杜安还是一个年轻的品牌,但我们起点要求高,赢就赢在起跑线上,我们的产品定位是:高档制作,中档消费,让消费者买得起,让消费者满意。
如何把好质量关,杜董有自己的观点,他认为,一是严格把好面料关,把国际,国内最流行,最新颖,上乘的面料采购过来,这是提高产品质量的关键。二是加大技术力度。三是加强产品质量检查关。实行“双重检验”,决不让一件不合格的产品流出。四是实行“品质承诺”卡,并慎重承诺:凡自购买之日起十五天内,若发现本公司产品面料或制作过程有严重瑕疵,敬请持本卡与销售票据到购买处无偿更换。
得渠道者得天下
渠道即销售通道,产品只有通过渠道才能进入市场,对于一个企业来说,渠道建设是一个漫长的过程。所谓,得渠道者得天下,经过五年的发展,杜安已在全国建立十五家分公司和300多家连锁专场店,形成了比较完善的市场营销网络,而终端建设也成为杜安公司网络方面很重要的一个环节。在杭州本地,杜安在龙翔服装城开设了形象店,以展示和零售为主,直接面对消费才。
商品从厂家到终端消费者手中,一般都要经过一级,二级代理商,还有零售这些中间五一节,每级中间商的仓储,租金,劳资,利润等全部都要加在原有价格上,形成商品新的价格,这些中间费用占用了很大比例。
针对这种情况,杜安公司对网络的长度和宽度进行压缩,取消中间环节,并全面启动百胜BS3000服装管理软件,保证企业物流高效运转,为产品营销争取利润空间。对于这笔利润,杜安一部分让渡给经销商,一部分回馈给终端用户。
对待合作伙伴,杜安公司坚持长线支持,共同发展的策略,不斤斤计较一时得失,为合作伙伴提供全面,系统,规范的人文支持,涵盖销售技巧,形象维护,促销宣传,信息反馈,店铺管理,处理库存等诸多环节,辅以先进的服务体系,与合作伙伴一同携手,共创杜安品牌。
杜安人说:杜安就是海,大海有凝聚力,大海有净化力,大海能不断地运动,并且永停顿的追求自己的目标。
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