探寻王桂波领衔创建中国最大西服产销基地及系列产品之路_新郎希努尔

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探寻王桂波领衔创建中国最大西服产销基地及系列产品之路

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这是中国市场经济大潮中创业企业家为现代服装产业的兴起和发展创建现代企业与民族品牌的一个奇迹；更是呈现给许多喜爱和将会喜爱新郎·希努尔服装系列以及所有关注中国服装产业发展者的一页有待解读的史料。 ——题记一、经典的案例新郎是人生最幸福的时刻，新郎的感觉可能会一生都摇动着人们的心旌。任何人不可能天天作新郎，却可以每天都拥有“新郎”的服装——董事长、党委书记王桂波领衔创业和发展的新郎·希努尔（集团）股份有限公司，为我们所有的人提供了这样的选择。经过短短十二三年异乎寻常的创业发展，新郎希努尔已发展成为以服装生产经营为主业、以家居系列产品开发销售为辅业的大型企业集团，总资产达15亿元，职工近万人。公司秉承“经营的是品质，销售的是信誉”的现代理念，高起点引进国际一流服装生产装备，先后从德、意、日、西、瑞典引进当今世界最尖端的服装吊挂流水线，将智能化设计与开发融为一体的电脑自动裁床、成套电脑程控单裁系统等配套设备，16位国际大师先后加盟。并为自建的高水准技术中心配备了国际先进的服装设计研发检测设备，运用了世界上最超前的CAD电脑排版设计系统，增强了自主研发能力，保证了产品的款式质量和独特风格。同时在日本、意大利等国及香港、北京、上海等地，设立了分公司和设计研发机构；在国内建立了近1000家连锁营销机构，率先推出西装免费干洗服务，建成了独特的售后服务体系，形成了一流的全程服务网络，产品畅销海内外…… 在日新月异大发展的当代中国，许许多多中国人以往天天盼过年吃大肉的愿望早已成为现实，大多数人不再为温饱发愁也不会过多地为婚礼的吃穿发愁。可在日常吃穿的水准上，在如同吃饭和睡觉一样不可或缺的衣着的品位上，我们的欲望我们的追求也许永远没有止境，从事这种大众需求的事业也就永远没有止境。正是在这样的生活大潮从而也是全人类永远都会追求不息的穿着上，王桂波和所有的新郎希努尔人，年年月月日日都在为我们辛勤操劳着，为普通的中国人乃至若干发达国家的人们，准备着以西服正装为主导的各类时尚、高档而又平民化的系列服装…… 希努尔的法文音译为中国人，新郎·希努尔不就是新郎·中国人！新郎希努尔每天都在为我们创造着新郎般的梦想和憧憬，这不是虚幻的概念和作秀。因为她以自己后来居上的瞩目业绩，建成了中国最大的西服生产基地，在多系列服装领域大展宏图并大手笔进入家居行业——按照国际化企业建设标准，完全建立起现代化企业运作模式，通过了ISO9001、ISO14000和OHSAS18000国际质量和国际标准体系认证；连续多年进入中国服装企业百强；成就了“中国名牌产品”、“中国驰名商标”和“国家免检产品”三大顶级殊荣；并以一系列全方位切入大众生活需要的细致入微的服务，正在继续为中国人能够经常享有新郎般的生活和心情，矢志不渝、继续奋进。创建发展新郎希努尔企业不简单，书写企业和新郎希努尔品牌传奇的老总不简单。何况，新郎希努尔的领头人王桂波，以他独特的经营理念和过人的胆识韬略，已经成就了中国服装业乃至中国商业历史中最经典的案例之一。这是我们以王桂波为线索，反映新郎希努尔集团公司创业发展情况的一个重要的原因和必然的成因。二、事业的开端 1964年，王桂波从历史文化名城山东诸城市来到了这个世界上；1983年，不及“弱冠”的他走进了军营。当将军，指挥千军万马逐鹿风火战场；站在高高的检阅台上，俯瞰一列列威武行进的方阵。和平时期，这种难圆的梦想仍然是王桂波和许多战士蒙胧的目标和动力。岂料没扛几天枪，他就成了与锅碗飘勺打交道的炊事兵。军人以服从命令为天职。“时运”不济的王桂波没有自暴自弃，而是兢兢业业干起了这个细致琐碎的苦行当，还托一个亲戚的关系去一家五星级酒店学习厨艺。回到部队，营长一尝他做的菜，顿觉大快朵颐，主动把他留下当了炊事班长。他带领炊事班在做饭的“家务事”中苦学苦钻，很快成为精通厨艺的行家，所有官兵无不为他们做的饭菜赞不绝口。不长时间，王桂波三次受到嘉奖，荣记三等功一次，几乎成就了一个部队炊事员的最高荣誉。1987年，王桂波转业回到诸城市劳动局属下的劳动服务公司工作，又干起了掌勺子的“本行”。 20世纪80年代，承包几乎成为了经济改革的代名词，可劳动局劳服司下面一个缝纫经营部，承包给别人后却年年亏损。正为此发愁的公司领导看见正在一门心思做菜的王桂波，忽然来了灵感，说小王你愿不愿意去那当经理，条件是每个月上交公司5000元。这领导是有眼光的。19世纪60年代洛克菲勒建起世界上第一个石油托拉斯时，才刚25岁呢。谁能说刚进25岁的王桂波，不能成为一位大师级的经理人才？何况烹饪是全球推崇的技艺之术，它和缝纫技术乃至干这一行的经营大师，理当有着某种内在联系。可那个缝纫经营部只有几台机子三四个人，连“十几个人七八条枪”都称不上。更要命的是当时中国社会从农村到城市，干这一行的铺天盖地，要从这里杀出一条出路来，远不是一件容易的事。王桂波是一个定下方向就要一走到底的人。为了尽快成为内行，他曾“混进”外贸公司求师学艺，以便仿照别人那样给国外大企业搞加工。后来又跟风做起一度流行的萝卜裤，在当地备受冷落后，又另辟蹊径搞推销，最后联合友人在潍坊打开了市场，使这个小小的缝纫部有了不错的业务和收入。年底，当王桂波将20多万元利润上交公司时，令人刮目相看，谁也未料到这个当初只能算混饭吃的几个人的“单位”，居然在王桂波手中，成了一个新的“经济增长点”。 1992年，邓公南巡谈话掀起中国市场经济的浪潮，多少人走出高楼深院，走出机关科室，走上了自主创业的风口浪尖。王桂波胸中升腾起难以抑制的激情，决定辞去缝纫部副经理之职，去经营劳服司下面一个小小的商场。当初他“临危受命”接手缝纫部时是经理，将这个几乎吃不起饭的经营部搞好后，经理被上级派人取而代之，他却成了副职。难怪中国在人治时代的“伯乐相马”，常常是成也萧何败也萧何。王桂波不是看重那顶小小的乌纱，而是追求一种能按自己的意志去成就事业的条件。这“商场”也就是搞些油盐酱醋的小卖店，星星点点到处都有，又是年年亏损难过日子。王桂波有过经营缝纫部的经验，到那后轰轰烈烈干了起来，除了出纳和会计，几乎换完了全部人马，三下五除二搞了“人事改革”，接着转换经营方向，朝着“人无我有”的空当钻，决定开家缝纫机销售店。那时的小小诸城有着100多家服装企业，却没有一个专销缝纫机的。王桂波以敏锐的眼光抓住这个机遇，以自己的决心和诚心打动了领导，决定借给他3万元，但不作为投资。王桂波利用这难得的启动资金，另起炉灶干了起来。正如他所料，由于瞅准了市场缝隙，自开业后业务不断，从1992年9月2日开张到春节短短几个月，竟奇迹般地赢利5万多元。 1993年5月，上级公司一位领导去美国考察，王桂波带着他到一个乡镇裁缝那里做了一套西服，后来觉得效果不好，就到青岛花900元买了一套。回来的路上，王桂波突发奇想，这东西利润高，我们能不能自己干？领导说我们谁也不会，怎行呢？王桂波说没问题，你放心出国，这事我来办！自那时起，短短3个月时间，王桂波硬是凭着一股拼劲将西装厂搞了起来，自此开始在这个领域大展拳脚。三、新郎品牌初塑成改革和开放，类似于历史上变法或维新的术语，当中国共产党人以现代意识将其运用于中国社会的再造时，引发了一场恍如隔世的革命性巨变：全国人民搞饭吃却总是吃不饱穿不暖成为历史，“蓝蚁之国”（国外称中国以前满街蓝制服）被各种各样色彩绚丽的服装取而代之。当80年代初中期跑单帮的小贩们拥挤在沙丁鱼式的列车内蜂拥广东批发廉价的服装时，较早发展起来的东南沿海，已将“经济北伐”的影响波及到了全国，其一大典型现象，就是西装、牛仔裤的风行。而在表现男人阳刚之气的牛仔裤成了女人的专利后，唯有绅士风度的西装，尚在日新月异的服装系列中独领风骚。西服是经久不衰的世界性主流服装，在中国姗姗来迟后曾风靡一时，随着80年代中后期乡镇企业异军突起，中国工业长期集中于城市的经济孤岛格局打破，多如繁星的各类服装企业，早已开始了一场血与火的大厮杀。虽说堪称现代文明标志性服装的西服有着永恒的魅力，可明摆着的事实，王桂波已失去抢占市场的先机——至90年代初期市场经济初起狂澜时，西装已走过它前几年一窝蜂俏销的黄金时代，已经成名的西装巨擘及形形色色的服装厂家，早已将有限的市场瓜分殆尽。此时开始搞西装的王桂波在从零起步后，欲在群雄逐鹿的服装大战中闯出一条求生存争发展的新路，真是谈何容易！王桂波相信出奇制胜的军事谋略和后来居上的自然规律，也相信“各领风骚没几年”（古诗“各领风骚数百年”之现代戏称）的市场变化；更相信凭着自己一往无前的勇气、毅力与钻劲，终归能在背水一战的绝境中，打出一片反败为胜的新天地。容不得犹豫和喘息，王桂波开始像高速旋转的陀螺一样行动起来：本是做缝纫机销售的，用几台不在话下；诸城不大却不少做缝纫的，招收技工没问题；不会咋办，依样画葫芦得了，从毗邻的风流大都市青岛买来成品照猫画虎……从草创班子到精雕细刻，王桂波和创业者们不敢有丝毫懈怠，总算像模像样做出来质量不错的西服，可就是卖不出去，只好发给大家穿上大街做活广告。初上梁山，不仅没有好汉们那种大碗喝酒、大块吃肉的福分，而且连生存都成了问题。满怀憧憬的创业者们遭到当头棒喝，王桂波心里翻江倒海般难受。好在他早有思想准备也有过受挫的经历，领着大家苦苦熬着日子，以最大的耐心窥测着千变万化的机遇。后来他偶然获得一个重要信息：青岛铁路局给职工换西式制服，要找一家较好的加工厂。虽说王桂波他们那设备那水准在一般人看来远够不上，可他却以百分之一的希望百分之一百的努力，风尘仆仆跑青岛，苦口婆心做工作，以诚心和执着打动了对方，答应到他们厂子来看看。说动了对方，可真要一看不就露底了？这笔难得的业务可千万不能有闪失啊！王桂波开始了马不停蹄地忙活：磨破嘴皮借到劳服司一处搞培训的楼层作场地，通过关系向当地缝纫机厂赊到价值50多万元的100多台设备，加上一些凑巧的因素，好不容易通过铁路局方面的“考察”，拿到了这笔殊为难得的订单。一次6万套，多大的订单！王桂波和大伙儿别说多高兴了。虽说生意已稳握手中，款式和面料都是铁路局方面提供，王桂波却将此作为自己的“形象工程”来抓，告诉大家千万要珍惜这难得的生意，在质量上只能成功，不能失败。他上青岛买来几套上好的西装，带着一伙从未做过西装的人，边学边做，边做边学，这领口、扣子该怎样做？那个版型是不是更适合北方人？就这样认真琢磨，反复比较，摸索了一个多月，搞出来的服装真还颇有档次和质量，令人刮目相看。这样干了一年，每套28元加工费，总共130万元收益，王桂波将其还清了设备欠款，还新添了机器，1995年又上国家工商总局注册了“新郎”商标，西服厂终于像模像样地站了起来。民以衣食为天。吃饭穿衣成为了改革开放以来最先解决的问题，也是发展最快的产业之一，从80年代初期火爆一时的步鑫生到开开、雅戈尔的崛起，从只要是西装就能迎合人们向往现代文明的心理到只有上档次的西装才有销路。王桂波以高瞻远瞩的观察分析，深知西装必须具有相当的科技含量、附加值和高品质才能在较为成熟的市场站住脚的趋势。而牌子作为重要的外在标志，当然是他首先重视的事情。所以跟风搞贴牌加工没多久，他便注册了自己的商标，自立门户干了起来。那个“新郎”的名字，也是他们从想到的200多个名字中筛选出来的。这名字既喜庆吉祥，广为人知，又有着丰富的传统文化内涵，用在舶来品西服上，岂不是意蕴丰富的中西合璧！随之瞅准名模陈娟红的实力，在她夺冠前以5000元低价签下代言人合同，成名后为新郎拍电视广告。后来又请来大腕影星张国立，让这位“平民皇帝”做新郎服装的代言人。以一系列有力的铺垫，为新郎服装和企业的崛起打下了基础。四、为高品质而战上世纪50年代中期那场“改造”将中国那少得可怜本应视为尤物的民族资本主义连根铲除后，中国事实上已经不存在资本主义的经济基础，可我们却空对空地大搞反资本主义的阶级斗争，致使中国社会接连不断地震荡国民经济总难逃脱大起大落的劫数，并以强大的惯性一直持续到20世纪末期——当90年代中国经济从升温、火爆到1995年起被称为“软着陆”的大降温成功时，诸多从1992年短暂火爆后创业的企业，大多面临着生存和发展的巨大困难和障碍。中国人当新郎的服装从长袍马褂到中山装再到过去“资产阶级”才能穿的西服，实乃社会的巨大变革与进步。可西装企业要在90年代中后期以来的全面买方市场中求生存争发展，何其难也，何况新郎这样刚刚面世的企业？最现实的困难是资金。尚未成人的新郎制家当买设备要钱，做广告搞宣传要钱……那年头银行在吃够了贷款收不回来的苦头后，死死捂紧了钱袋子，新郎没名气没家底哪能借到钱？好在王桂波以他的人格魅力向职工集资，大家也看好企业的前景，居然一下子进账60多万，解决了撑店面制家当的燃眉之急。他又向父亲借来1万多元，加上其他几个骨干共筹得4万多元，在诸城电视台做起了高频度的广告，总算在当地小有名气了。加上新郎的质量确实不错，一时竟成洛阳纸贵之势，当年产销达10万套，创利润100多万元，抱回了一个金娃娃。王桂波紧握战机乘势前进。1996年，修建起自己的厂房，从劳服司的场地中独立出来，有了真正属于自己的窝子；1997年和1999年进行改制，成立了股份制公司。其时公司已经有了400多万的年利润，标志着新郎在企业界的特殊困难时期，不但幸运地存活了下来，而且难能可贵地发展了起来。就像许多修成正果的现代企业家一样，王桂波有着事业的雄心或野心，但他决不搞短期行为，而是自始至终将质量升华到职业道德问题、个人良心问题、社会责任问题上去认知与把握。将质量教育贯穿在培育高素质员工队伍的全过程中，制定了可靠的计划和有效的措施，聘请专家讲授质量专题课，加大再加大培训力度；经常开展群众性的质量攻关和产品质量展览；以年有质量月，月有质量周，周有质量日等方式，建立起对车间、班组的可追溯质量记录检查。360道工序中从选取面料、蒸气预缩到裁剪、缝制、整烫、终检、成品直到出厂，每道工序均有自检、互检、组检等层层严格把关；本着找不出原因不放过、责任不落实不放过、措施不得力不放过的“三不放过”原则，对发现的问题一一逗硬处理。从而形成收缩时空、周密无隙的质管体系，务保产品合格率达到100%。王桂波进而把生产质量延伸至经营质量、服务质量、做人质量领域，在敏锐分析市场趋势及时推出适销对路新产品的同时，早在1996年就别出心裁，在全国率先推出终身免费干冼服务，及至建立起亚洲最大的干洗服务中心。近几年又根据西裤磨损快的实际，创造性地推出“一套西装另配一条西裤”服务以回馈上帝，从感情上进一步拉近与消费者的距离。同时推行个性化的点菜式服务，为有个性需求的顾客量身定做，还为量体人员配备了手提电脑，以提高定做速度和服务质量。 21世纪初叶，当昔日仅为中性概念的品牌成为名牌的代名词后，王桂波率新郎希努尔人力树品牌的攻坚战，已持续打了几年。他们将高品质的产品定位在艺术质量、文化质量、时效质量和环保质量的综合体现上，率先开始了西服的一场“绿色革命”。公司为此成立起设计中心，聘请了国内外顶尖级设计师加盟，定期组织研究设计流行时尚和更为人性化的服装。 1998年，新郎西服被有关方面鉴定为“国际工艺标准”，标志着企业生产趋向成熟，新郎品牌形象基本建树成功。五、鸟枪换大炮 1998年，中国政府提出国有企业“三年脱困”目标，成为了企业界全面进入买方市场困难时期的标志。这一年，一度红火的西服市场突然寂寞，销售不断攀高的新郎西服，也遭受到市场这支无形之手的狠狠打压。中国的过剩经济实质上是一种结构性过剩，高质量的名品销不出去往往是终端受阻所致。王桂波在感到一阵阵凉到脚底寒意的同时，开始了对传统商场销售套路的反思：历来计划森严的中国经济，企业就像一张无形大网上的一个穴位，动一个全身痉挛；在初成气候的中国市场中，自己要从相沿成习的制约中冲杀出来，看来非得走一条变革图强的新路不可。经过反复思索，王桂波下定决心，把在商场压死的西服全部撤回，开始自建网络，以专场店的形式占领市场。在企业实力和知名度还不高的情况下在流通领域闯出一条堪称革命性的新路，可是一步大大的险棋，弄不好可会赔了夫人又折兵的啊！但王桂波有他的想法：通过近几年的较快发展，新郎已在市场上有了一定的知名度、美誉度，加上形象代言人张国立主演的《宰相刘罗锅》正在全国走红，这种明星的拉动效应为实行“专卖”创造了条件；实行了两三年的“终身免费干洗”，由于其服务成本高，几年基本上会把卖衣服赚的钱全都还给消费者，但却吸引和培养了一大批忠实的客户，成为了建立专卖店的基础；加上新郎的目标客户主要是工薪阶层、公务员和婚庆市场，通过专卖可以省掉不菲的中间费用，让利给消费者肯定能赢得更多的消费者。何况新郎西服已形成几大体系上百个品种，产品链基本成型，足以支持专卖店的发展。王桂波再次痛下决心，在大市场上奔忙起来，首先在日照开了第一家专卖店，仅仅半年就超过100万销售额，新郎人大受鼓舞。接着，诸城、潍坊、青岛、济南等地的新郎西服专卖店接连面世，而且是开一家火红一家。当年底，新郎在山东、河南、河北等地的专卖店，已如雨后春笋般增至300多家。1999年，公司在改制成功的同时，销售额同比上年翻了近两倍。开专卖店等一系列经营战略大获成功，所有人都沉浸在丰收的喜悦中，王桂波却未“小富即安”，他出人意料地提出应立即修建新厂房，引进新设备，扩大再生产能力。按王桂波的设想，新建厂区要一个亿，引进德国设备要3000多万。如此巨大的投入，已远远超过新郎当时的承受力。在总经理办公会上，所有人都投了反对票，王桂波急了，说这个事情你们同意要上不同意也要上，出了问题我一个人承担好了。大家的反对也是有道理的。那年头，许多过去风光无限的企业都在紧缩战线守业，怕交学费怕“搞技改找死”的阴影愈亦浓厚，稍有不慎，公司全赔进去不说，欠下一屁股债务更难脱干系呢，谁敢轻易冒这个险！在这样的意义上说，真正的企业家其实也是冒险家，是敢于和善于险中取胜的军人，也是善于将自己的意志转化为全员共识与行为规范的将军。王桂波以破釜沉舟的勇气痛下决心，苦口婆心做工作说服了大家。在市里的支持下，开始了这次蔚为壮观的大技改。当时公司可支配的资金仅有2000多万，离技改的需要差得远呢。王桂波动起了运作资本的头脑，要经销商把今后几个月的货款先打过来，以后先到款先提货，出钱多收获多，保证兑现主客双赢的承诺。买方市场中常有货到收不到款的情况，偏偏那时新郎西服畅销，产能又严重不足，专卖店经理常常提着现金到工厂等提货，加之他们都从代理新郎西服中赚了钱，现在听王桂波发了话，没有一个说不的。仅仅短短10天，5000多万巨款到了新郎账上，成了厂家提前收款的一大奇观。建厂房的钱够了，购设备的3000万还没着落。王桂波找到德国制造商，要求延后9个月付款。德国人闻言大吃一惊，摇着头连说了七个“no”。王桂波耐下性子做工作，讲公司的历史和前景，请他们到中国来考察自己的现状，同时做工作请银行担保。经过反复六次谈判，德国商家终于同意了王桂波的要求，称这在他们历史上是破天荒的第一次。 2000年3月，为新郎奠基的浩大工程正式开工了。王桂波和同事们压上现场，会同建设大军共同奋战，至十一国庆时，一大片伟岸气派的崭新厂区正式建成投产，新郎如虎添翼，大大扩张了产能，提高了质量保证能力，满足了市场需求，当初对各专卖店的承诺也一一兑现。战场上常常一战而定成败，市场上往往一策而决生死。回顾那段鸟枪换炮的难忘岁月，王桂波都有些后怕。生产设备、建设周期，加上转瞬即逝的市场，其中任何一个环节出问题，他王桂波说不定真要去蹲大牢呢！就在建设新厂区搞大技改的2000年，新郎西服全线飘红，实现产值近3个亿，比上一年巨增好几倍。之后不久王桂波趁热打铁，注册了新郎·希努尔商标，企业也改为新郎希努尔集团，下辖11个独资、合资公司。并将客户目标盯上高端市场，力求全面满足市场需求。还以300万元重金请来世界五大设计师之一的意大利特拉纳做首席设计师，并同法国、日本、韩国、澳大利亚的设计师建立了密切合作关系。新郎希努尔集团产销逐年大幅增长，直到形成现在年产300万套的全国最大西装生产规模，走上了中国西服制造商的制高点，形成了各类服装共促发展的大生产大营销格局。六、仁义的儒将诸城几千年历史中，舜帝、苏东坡、李清照等都与其有着极深的渊源，加之与毗邻的青岛、日照港成犄角之势的区位，更显古老热土地的现代魄力。有人说王桂波既有“西北望，射天狼”的豪迈，又有明察“绿肥红瘦”的细腻，更有着舜帝那种造福百姓的赤诚。王桂波站在琅邪文化的著名古迹前，追寻着先贤的足迹，体会着现代化的意韵，思虑着企业的新发展。“只有不断创新的企业才有活力。我们企业只有创业，没有守业，只有更好，没有最好。我们一直是在创造中不断壮大的。” 鸦片战争开始中国近代史以来的一百多年间，人类在科技创新和社会创新中创造的财富，超过了以前世世代代创造财富的总和。二战后兴起的新科技革命，更使创新成为了推动经济社会发展的最大动力。长期落后的中国和中国企业追赶世界潮流要不断创新，后来居上的新郎希努尔要保持和发展优势，更要持续创新。王桂波以永不满足的事业“野心”，盯着把新郎打造成为中国西服第一品牌、进入主流国际品牌行列的目标，以极具现代意识而又富于中国特色的经营理念，将企业运作得“生情并茂”，在大市场中纵横驰骋—— 在新郎营造“军队＋家庭＋学校”的人文环境和企业文化，以言必行、行必果的准军事管理，确保全体员工以整齐划一的高效率行动去制胜市场；着力营造一种浓厚的和谐氛围，在员工中建立家庭式的感情纽带，最终体现出“新郎一家人”的团队面貌。当代经济之战的残酷和壮烈，要求企业也应像军队一样围绕着一个坚强有力的核心去赴汤蹈火。作为军人出身的企业家，王桂波对商场如战场有着最深的体会，也将“严治”与“仁治”有机地结合。他要求新郎的员工在工作上都应该是准军人，对待工作就像执行战斗任务一样，不允许在岗位尤其是质量上有任何虚假和人为的过失；他说大家来到新郎一起共事是一种缘份，要求所有人在生活上应像一家人一样和睦相处。有人称他为“仁义商人”，他说这要看情况，“在生活上可以像兄弟，在工作上不能像兄弟”。所谓仁义，“就是赚钱要赚得合理、长久，要把赚来的钱合理分配，每个人都应得到他应该得到的；不应该得到的，哪怕多得一分也不行。我们新郎人不贪不沾、不搞歪门邪道，但如果做了损害公司利益的事，我们也决不手软。”他说自己对钱看得很淡，对仁义的理解是实实在在经商，不能做坏事，要尽自己所能把事情做好。出身贫寒的王桂波始终保持着俭朴的平民风范，却对企业“自家人”极其“仁义好施”：为管理人员每人配备一套240平方米的房子，所有员工都有相当好的收入和福利；一位在公司干了不到三年的干部在北京动心血管手术，王桂波让公司直接把20万元的支票送过去；一位副总的爱人车祸受重伤，花了50多万全是公司报销。这种民营股份企业以“仁义”为怀的老板，真不好找啊！可在工作上，在质量上，在服务消费者上，王桂波却以铁的决心和敢争天下先的创新意识，坚持做到最优、最好而不允许有半点过失，不断演绎着具有传奇色彩的佳话—— 追求质量零缺陷和环保新目标，严格实施公司《质量管理奖惩细则》，健全完善了“一检、二查、三否、四验、五把关”的质管模式，形成了“从我做起，我就是最后一道工序”的全员质量自律理念和制度，使新郎服装质量进入严格的受控状态。投巨资建立起世界水平的现代化干洗厂，在多省市建起了近20家干冼分厂，配备120多辆专车为其奔忙，严格六道国际标准干洗程序和四天交货承诺；尽力帮顾客从缝扣子、裤子等小事做起。一些顾客不慎划破了西服，专卖店人员为他们免费修补如新，令人好生感动。纵深推进全面拓展“零距离服务”金牌服务工程，制定了《客户关系管理办法》，以用户满意为企业终极目标，建立了客户分类档案，及时满足并超越他们的期望。并以开通咨询、投诉服务电话和互联网，与客户互动交流，建立质量反馈记录、健全服务反馈网络等方式，根据消费者意见及时调整生产及服务…… 七、红火的尾声商家竞争中最重要的手段是价格战。当各地服装大鳄竞相降价陷入自杀式的泥潭时，王桂波却通过媒体宣传自己的服装价格不变，还下令将市场反应冷淡的1320套价值数十万元的西服全部收回，公开剪毁，一把火烧掉。这一大把火，烧毁了新郎希努尔人在质量和款式上残存的侥幸心理，也烧红了新郎希努尔的市场，并为新郎希努尔产品荣获全国三大顶级称号作出了有力的诠释。王桂波领衔经营的新郎希努尔以卧薪尝胆的苦战奋斗和极富现代意识的励精图治，建成了现代化公司的设施设备与周密无隙的现代服务体系；以生产高品质产品到售后服务全程联动的不俗思维和作为，培育消费者对新郎品牌的忠诚度和满意度，最终在烽火连天的商业大战中赢得了企业的大发展，也赢得了报效国家和民众的一份沉甸甸的业绩。中国的市场经济愈益成熟竞争也愈益激烈，后发制胜的新郎希努尔，已在近乎残酷的市场大战中雄踞服装业前列。今年1-9月，公司同比去年同期的销售、利税再度大幅增长，再创历史新高。进入秋冬旺季，各地订单像雪片一样飞来。王桂波和同事们要求全体新郎人以临战状态进入岗位，务必突出一个“抢”字——以百折不挠的精神抢时间、抢速度，抓住一个“细”字——细分消费市场，针对不同消费群体不断创新经营手段。从而有效整合营销资源，制定详尽开发方案，加大宣传挖掘潜力，在生产经营的实效性、多样性和周到、及时、准确服务方面下足工夫、下细功夫，进一步加快新产品开发，在款式、风格、色调上都要适应现代消费观念。在不断提高服务水平，全面推行顾客满意工程，全面落实服务承诺等方面重点发力，纵深突破，全方位运作。同时加强对各专卖店经理的培训和考核，加大打假力度，尽最大努力争取今年全年的更大胜利。新时代的新时光催人奋进。随着新郎希努尔今年冬季西服正装系列、休闲服系列、女装系列、西裤系列、衬衫系列、茄克系列、皮衣系列、羽绒服系列、毛衫系列等多系列品种一一推出，国内外广大消费者将获得新郎般的更多更好享受。投资3个亿巨资打造的中国最大家居广场、数万平方米一比一的展厅，可望开全国乃至世界之先河，将在现有的基础上再造一个新郎·欧美尔。新郎希努尔的企业“蛋糕”，将因此而做得更大更好。王桂波和他率领的企业巨舰，正在以宏大的气魄和无穷的勇气，开足马力向前远航，毫不松懈地加速远航！上一篇:王桂波：于无声处听惊雷下一篇:新郎希努尔：实在本色铸就民族品牌（一）
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