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“达芙妮”全额退款
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新闻回放:曲女士4月30日在长春重庆路“达芙妮”鞋店里购买的特价皮鞋出现质量问题,调换后再次出现同一质量问题,曲女士要求退货,却被店方以“特价商品只换不退”为由拒绝。曲女士决定对产品进行质量检测。

  22日下午,曲女士带着达芙妮的问题皮鞋来到长春市产品质量监督检验院,质检人员根据国家相关产品检测标准,对商品进行了质量检测。检验结果证明,该鞋“在售后服务期内包头变形,为质量问题”。23日下午,曲女士委托自己的妹妹带着产品检测报告和鞋到达芙妮客服中心继续向商家寻求处理意见,客服中心经理刘贺(音)承认产品存在质量问题这一事实,给消费者全额退回鞋款,并承担了消费者的100元检测费。


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  网友评论
[回复1] guest 于 6-7
我是山东东营的顾客,2年前,我花385元(不是特别准确),在济南路商业大厦对面的"达芙妮"专卖店买了双靴子,很喜欢,但只穿两个月,整个右脚后鞋帮(外侧)就断裂,我找店家,她们说,修不了了.我很遗憾,才穿了2 个月就完了,这是什么"韩国皮",所以我从此不再被"达芙妮"的漂亮外表迷惑,永远不买它!

[回复2] guest 于 6-7
我是山东东营的顾客,2年前,我花385元(不是特别准确),在济南路商业大厦对面的"达芙妮"专卖店买了双靴子,很喜欢,但只穿两个月,整个右脚后鞋帮(外侧)就断裂,我找店家,她们说,修不了了.我很遗憾,才穿了2 个月就完了,这是什么"韩国皮",所以我从此不再被"达芙妮"的漂亮外表迷惑,永远不买它!

[回复3] guest 于 7-5
我在济南银座腾州分店买的凉鞋219不到1个月坏了却不给换什么服务态度

[回复4] Guest 于 7-5
我也是山东的我的凉鞋是6月4号买的,,以上那个是我发的,你们看看能帮我换换吗/我以上买的都挺好的,就这一双发现有质量问题.请帮忙联系一下谢谢.

[回复5] guest 于 7-6
我4月8日从达芙妮沈阳铁西乐购店买了一个包,没到1个月的时候包带就坏了,我去找的时候他们说不能在坏大了,还说如果要是坏大了的话随时可以过去找他们,或者退或者换,当时也就没在意,以为他们说了就能算数。但是那个包越坏越大,今天去找的时候见到了他们的店长,店长以过“三包”期和当时她没在场为由不承认,其中一个营业员说我在那影响她销量骂我们,骂的话好难听,还要脱掉工装打我们,他们的太度真够一说的了。真是太过份了,看来以后不能再买达芙妮的东西了。

[回复6] guest 于 7-10
我是福建的,我在宁德的达芙妮专卖店买了一双白色的皮鞋,才一个星期就出现脱色现象要求更换,店员坚决不同意说是给你喷漆维护,结果拿回家后才两个月,喷漆处霉变相当严重,经该店维修员检测为喷漆时鞋面未干就上漆导致,但其店员概不承认是他们的维修过错拒绝更换鞋子理由是已经过保质期两天,再经过长达两天的交涉,该店承诺进行再一次维护,但是,维护的结果是鞋面出现兰色原子笔的划痕以及鞋帮处颜色脱落,店员楞是说那都是我们自己造成包括鞋子未干喷漆造成的霉变也是我的责任……鞋子的质量我可以不再追究,就当是丢了几百块钱,可是店员的服务态度实在是让人心寒,请问,这就是你们达芙妮的销售之道么

[回复7] guest 于 7-10
就这样的服务态度,再好的品牌也会有被砸的一天

[回复8] guest 于 7-11
那的鞋简直太差了!我买了一双坏了,换了一双,不合适,又换了一双,没穿两天开胶了,就这样两月内我换了3双,从原来的100元左右,到现在的200.价越来越贵!质量越来越次!这样的鞋还称为名牌!我去找他们退,说:不退,换也不行,只能修!而且服务态度及差!我劝朋友们别在买了!都是假货!就是滨海下的那家!



[回复9] guest 于 7-12
我觉得达芙妮的鞋子很好穿呀,我一直都是她的忠实顾客!

[回复10] guest 于 7-14
靠```````我那鞋子老是会前面的那层皮掉下来``````

不知道是穿鞋的人有问题还是怎样```````

家里的鞋几乎全是达芙妮的`````````

[回复11] guest 于 7-17
去年冬天的时候我买了一双达芙妮的凉鞋,样式我很喜欢,因为是冬天过季处理,所以一直到今年夏天才穿,结果,不到三天,鞋子就坏了,我到专卖店让他们维修,他们说:这鞋子你是不是去年冬天买的,过了三个月不能修,并且这个鞋子也无法修,既然知道是去年冬天买的还说什么过了三个月,他妈的,简直无赖.我说你们是专卖店鞋子怎么不是皮的,还不如地摊货.他们还说我们的鞋子都是革的,我气炸了,他妈的,混蛋,我要到消协告他们,不为了几十元钱也要出出这口气,希望姐妹们要引以为戒,以后可别上当受骗了.

[回复12] guest 于 7-17
去年冬天的时候我买了一双达芙妮的凉鞋,样式我很喜欢,因为是冬天过季处理,所以一直到今年夏天才穿,结果,不到三天,鞋子就坏了,我到专卖店让他们维修,他们说:这鞋子你是不是去年冬天买的,过了三个月不能修,并且这个鞋子也无法修,既然知道是去年冬天买的还说什么过了三个月,他妈的,简直无赖.我说你们是专卖店鞋子怎么不是皮的,还不如地摊货.他们还说我们的鞋子都是革的,我气炸了,他妈的,混蛋,我要到消协告他们,不为了几十元钱也要出出这口气,希望姐妹们要引以为戒,以后可别上当受骗了.

[回复13] guest 于 7-18
山东省枣庄市兴安分店的店员态度太错,鞋子第一天买了发现两只鞋肥瘦不一样,第二天去退不给退,修了两次修不好,也不给换!店员态度爱理不理!

[回复14] guest 于 8-3
我是山东济宁的,我感觉我们这边达芙妮专卖店的服务还可以,我的鞋基本上都是达芙妮的,我从四月份买的鞋到现在也在穿,没有出现质量问题啊,我感觉质量还可以,达芙妮的鞋子200元以下的基本上没有皮的.

[回复15] guest 于 8-6
我也是济宁的,我才买了不到二十天,修了两次,只穿了三天磨了三个泡,快气死我了,找他们去说,还说再磨脚你再来修,可笑我买鞋是为了让他们修的吗,我一定要个说法

[回复16] guest 于 8-16
我觉得达芙妮的鞋还可以,没怎么出问题。可能达芙妮卖得太多,总会有几双会出问题吧,只要同等价格,比别的鞋好就行

[回复17] guest 于 8-22
如有售后服务问题,请致电达芙妮客服中心(总部),我们会及时圆满的解决您的诉求!TEL:51533366-8026上海 联系人:刘先生

[回复18] guest 于 8-27
哎,我也深有体会!晕!

[回复19] guest 于 8-27
我于2006年8月24号买了一双达芙妮的鞋穿上后没走几分钟的路的后跟就被磨得掉层皮了真是痛现在连其它鞋也穿不了我以前一直买这个牌子的现在我都不敢买了不知道这种情总该怎么办他们会退钱吗?还是能解决这个磨皮的问题?还花了我两百多真是心痛呀!

[回复20] guest 于 9-2
我觉得还好吧。。我的鞋子很多也是达芙妮的,虽然刚开始穿是很不舒服,可是过几天都会好。而且我觉得还是多耐穿的,PU格面的踏水,用水洗都不开胶哦。。。估计是有的质量没过关吧。。

[回复21] guest 于 9-5
在线呢吗

[回复22] guest 于 9-26
质量一点都不好,今年,也就是2006年6月我买了一双达芙妮的凉鞋,9月不到就坏了,我可是170买的啊。到店家修,她们就在我坏的地方贴了块白色的膏药,我的天,屁用都没有。真是名副其实的补丁,我买的一双没有牌子三十块的拖鞋,还穿了两年没坏呢。什么狗屁达芙妮,什么狗屁名牌,我想把鞋子寄给他们法人代表,居然找不到。靠,这是公司吗?是骗子公司吧。

[回复23] guest 于 10-3
我就蛮喜欢达芙妮的,我们家的鞋几乎都是这个牌子的,不过我们这里SHE那个系列的好少啊,大概是限量的关系吧。我是上海市杨浦区的。

[回复24] guest 于 10-6
看到你们的这些话 我也是深有同感 我今年刚刚买了一双119的凉鞋 还没有一个月就断底了; 去专卖店找的时候竟然说保值期过了一天了 你说气不气人?他妈的,怎么能这样 ?这样的品牌还想长久 让它去死吧

[回复25] guest 于 10-6
哦 我是在南京大厂这边的专卖店

[回复26] guest 于 10-31
希望我们联合起来,也希望公司能够重视我们的意见,赶紧处理

[回复27] guest 于 11-2
我也买达芙妮的鞋子,和妈妈一直穿这牌子的,感觉还行,一点小问题他们都处理了,是不是我们家的人运气好?呵呵

[回复28] guest 于 11-13
我今年九月十五号买了双达芙妮新款秋鞋,穿了四十六天,鞋跟掉了,让人真的是很苦恼,恰巧那天在外出差,没法让我单只脚去买鞋.不知道这鞋应该怎么办呢?才买两个月不到.

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