“屈臣氏”在常州受宠 “蓝色风暴”魅力何在_屈臣氏

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“屈臣氏”在常州受宠 “蓝色风暴”魅力何在

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１９９９－２０００，“屈臣氏”部分商品通过代理商的形式进驻当时的中油国际购物中心。后因中油国际的歇业而退出。　　２００５年，泰富百货与“屈臣氏”达成进驻协议。　　２００６年６月初，“屈臣氏”即将进驻泰富广场首层的消息已在常州慢慢传开。　　６月７日下午，泰富广场一层“屈臣氏”试营业，数百名年轻女性消费者趋之若骛。　　６月８日上午１０点，“屈臣氏”宣称，正式进驻泰富广场，单日销售逼近１０万元大关。　　屈臣氏华东区总经理伟乐德先生说，常州经济发展，消费潜力巨大，已出现忠诚顾客群。泰富广场地段、环境，以及休闲时尚的消费定位又与屈臣氏的要求不谋而合。　　【峥嵘乍显】：全球知名的“屈臣氏”有3大杀手锏　　其实，说到底“屈臣氏”不过是一家超市。假若按常州现今的超市模式来衡量的话，“屈臣氏”甚至连一家社区２４小时便利店都及不到。论面积，数百平方米，论货品，多不过千，然而就是这种千篇一律的“屈臣氏”店在国内众多城市中创造了一个又一个连锁零售神话。那么，“屈臣氏”到底有什么样的魔力呢？这还得从“屈臣氏”的定位说起。　　▲主题式超市，纵向截取目标消费群中的一部分优质客户，横向做精、做细、做全目标客户市场　　“屈臣氏”，全称屈臣氏健与美连锁店，所倡导的是“健康、美态、欢乐”经营理念，锁定１８－３５岁的年轻女性消费群，专注于个人护理与保健品的经营。　　走进“屈臣氏”，给人的感觉，不是走进了一家超市，而是一家专业的个人护理店。从蒸馏水到面膜乃至精华水，丰富的产品种类以及完备的产品线，个人护理产品的方方面面几乎都可以找到。　　　　▲自有品牌战略，用“屈臣氏”的标准与品牌冠名大量商品，货品价格得以降低　　有人曾半开玩笑地说，“屈臣氏”是名品折扣店。“屈臣氏”店内的大多数商品都是赫赫有名的，因为他们都贴着一个共同的著名品牌标签——“屈臣氏”。目前，“屈臣氏”拥有６５０多种自有品牌的单品，包括蒸馏水、沐浴露、洗发水等等。　　不少女性消费者都有这样的印象：“屈臣氏”的东西不贵！的确，以统一的标准不断冠名其他企业加盟，“屈臣氏”就从一个终端零售商变成了一个产品直营商。价格优势，不容小觑。　　▲顾客需求理念，深度研究目标消费群体心理与消费趋势，从品质到包装全方位考虑顾客需求　　掌握了雄厚的上游生产资源，“屈臣氏”就可以将终端消费市场的信息第一时间反馈给上游生产企业，进而不断调整商品。从商品的原料选择到包装、容量直至定价，每个环节几乎都是从消费者的需求出发，因而所提供的货品就像是为目标顾客量身定制一般。哪怕是一瓶蒸馏水，不论是造型还是颜色，都可以看出“屈臣氏”与其他产品的不同。　　正是从消费者的角度出发，“屈臣氏”似乎总走在别人前面。　　【投石问路】：“屈臣氏”带给常州商业几多变数？　　“屈臣氏”初登常州，无论人气多旺、销售多好，但尚不会给其他竞争对手以压力。然而，携全新商业模式“试水”常州商界的“屈臣氏”，必定会对现有商业业态带来众多层面的影响—— 　　▲从商品品牌到商家品牌，破解大商场同质化　　从“屈臣氏”的经营链中不难看出，自有品牌率高是其成功的一大重要原因。那么，这种以标准选择加盟企业贴自有品牌的做法，必将受到不少商家的追捧。其实，这一做法已经被一些连锁企业效仿，诸如家电卖场、２４小时便利店等等。不仅如此，据记者了解，我市个别大商场在女装的二线品牌上也酝酿贴牌的做法。　　业内也曾有人提出，在社会商品极度丰富的今天，零售企业已经很难摆脱同质化竞争。如何在产品质同的前提下，寻求差异化突破。企业品牌的竞争不失为一种好的做法。　　尽管大范围内商品仍是质同的，然而以贴牌的形式出现的商品，给消费者的印象却是整个企业的品牌，那么不仅仅是商品的品质、外观，商家的诸多服务等无形竞争也将糅合进企业的品牌之中。　　▲专业化烙印渐渐清晰，目标客户群分工更为细化　　当企业的购物环境、售后服务等诸多因素糅合进品牌之后，专业化程度将随之提高。简单的叫卖商品的营销很可能将逐渐淘汰，取而代之地是对消费群体心理与消费趋势的深度研究。因为只有谁对消费者的需求了解的透彻，谁才能提供更对消费者胃口的产品。　　事实上，任何一家商场或是一个企业的资源都是有限的，专业化必然要求商家横向做深、做透、做细，因而“大而全”的商场只可能是极少数，大多数商家对各自目标客户群的分工将更为明确。在宽广的零售业市场内，不少商场或许仅截取中间目标市场的一小段消费群。　　可以预见，在不久的将来，常州零售业将出现越来越多的专业类商店。（薛佳吉）　　链接：屈臣氏健与美连锁店是目前亚洲地区最具规模的健与美连锁店，是全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商。在“个人护理”方面，屈臣氏不仅吸纳了众多世界顶级品牌的，而且拥有６００多种自有品牌。在亚洲及欧洲36个市场、1800个城市共拥有18个零售品牌及逾7300间零售商店，每星期在全球为超过2500万人服务。上一篇:李嘉诚投2亿元在内地扩展屈臣氏将每4天开1店下一篇:双汇SCM系统为绿色食品“保鲜”
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